一名臺灣設(shè)計師講過一個笑話：他開車載著五歲的孩子到郊外玩，等紅燈的時候，小孩一直在車窗上重復(fù)這樣的動作食指和拇指不斷分開捏合。起初設(shè)計師覺得很奇怪，然后發(fā)現(xiàn)車窗外的電線桿上有一只小鳥，他恍然大悟：孩子想把小鳥放大看個清楚。

　　這似乎是喬布斯給這個時代帶來的變化。iPad誕生以后，我們在這個移動終端上刷新自己的閱讀體驗：輕劃屏幕即可翻頁，點擊分享就可找到同好，定制雜志可以只看自己喜歡的內(nèi)容，電子雜志不是紙本雜志的電子化，而變得好玩、好聽、甚至好吃……回想我們第一次使用那些軟件的感覺，那時是否曾經(jīng)驚呼：“哇，竟然還可以這樣！”閱讀不再是一件“端著”的事，而是變得舒適，甚至幽默。

　　這自然不是喬布斯一人的功勞。每個成功的應(yīng)用軟件都需要一個成熟的設(shè)計團隊，其中除了我們熟知的程序設(shè)計員、頁面設(shè)計師之外，還有和這些專業(yè)人員合作的“舵手”，專門負(fù)責(zé)研發(fā)“竟然還可以這樣”的神奇體驗。他們的職業(yè)，叫做“交互設(shè)計師”。

　　中央美術(shù)學(xué)院設(shè)計學(xué)院數(shù)碼媒體工作室副教授、交互設(shè)計師費俊講述設(shè)計新天地?zé)o盡的可能性。

　　什么是交互設(shè)計

　　交互設(shè)計師要發(fā)現(xiàn)用戶潛在的渴望。真正要設(shè)計的，是那些不可言說的感受。

　　我們每個人都生活在交互設(shè)計的世界里，就算從沒使用過iPad等電子設(shè)備。從叫早的鬧鐘，下樓的電梯，到地鐵里的自動售票機……交互設(shè)計，最早來自于工業(yè)設(shè)計中的人機交互，只要人與機器互動的行為發(fā)生，我們就在享受交互設(shè)計師的成果。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，交互設(shè)計更多地轉(zhuǎn)向電子軟件的設(shè)計，如今交互設(shè)計也多指針對應(yīng)用程序的設(shè)計，即如何讓一個應(yīng)用更加好玩，更加人性化。

　　最簡單的例子就是手機鍵盤的演變。鍵盤曾是固定的硬件設(shè)備，那時我們格外熱愛諾基亞手機。而觸屏手機的出現(xiàn)讓鍵盤變成軟件，鍵盤是可變的，為用戶服務(wù)，在需要的時候出現(xiàn)、變化、消失。作為使用者，我們順其自然，從被動適應(yīng)鍵盤到主動駕馭鍵盤。但鍵盤的這種變化并不是水到渠成，正是交互設(shè)計師促使這個改變發(fā)生。

　　費俊這樣解釋交互設(shè)計師的工作：“我們發(fā)現(xiàn)用戶的需求，然后用各種方法滿足用戶的需求。交互設(shè)計師不能依靠市場調(diào)查出的用戶需求來做事，因為這些是最低的要求，只能保證我們不犯錯，我們要發(fā)現(xiàn)用戶潛意識里的渴望。”所以，交互設(shè)計師通常是超級敏感的，具有很強的觀察能力，創(chuàng)造能力以及表達能力。“我們真正要設(shè)計的，是那些不可言說的……感受。”

　　交互設(shè)計的核心

　　是綜合性的“體驗”，讀者變成用戶，內(nèi)容為王變成服務(wù)為王。

　　與閱讀有關(guān)的交互設(shè)計，必須從數(shù)字出版談起。費俊說，早期電子書出版的方式，是將紙上的文字不加改動地轉(zhuǎn)化成電子版，看似搭上了網(wǎng)絡(luò)的列車，但效果并不理想。讀者不接受在電腦前、在網(wǎng)絡(luò)上的閱讀方式，所以大多數(shù)出版社對書籍的電子化嘗試都失敗了，不光是中國，在世界范圍內(nèi)也少有成功的案例。“核心原因是，這樣粗暴的方式，不關(guān)注讀者的閱讀體驗。”說到“體驗”二字時，費俊很認(rèn)真，他說這是交互設(shè)計的核心。

　　2013年1月，著名設(shè)計師呂敬人先生在北京舉辦書籍設(shè)計研修班，在以平面設(shè)計為主的課程里，特意安排了一課，邀請費俊為青年設(shè)計師們講授交互設(shè)計。他講了5個多小時，核心是“體驗”。

　　“我們的設(shè)計不再是某個東西的皮囊，不僅關(guān)乎它好不好看，而是一個體驗，是在交互的過程中用戶的感受，包括外觀，聲音，觸感，味道……是綜合的體驗。”

　　費俊和他的團隊負(fù)責(zé)《男人裝》雜志的iPhone官方版研發(fā)工作。整個團隊的出發(fā)點是：《男人裝》的用戶需求什么？他們總結(jié)出一些關(guān)鍵詞：非嚴(yán)肅閱讀愛好者、有娛樂精神、追求刺激、在意感官體驗。

　　“這樣的分析和理解，讓我們架構(gòu)這個產(chǎn)品的時候有了很清晰的定位，我們不在乎這個東西是不是雜志。這使得參與制作的團隊沒有限制。”費俊說，“如果一定要有個限制，就是必須好玩。”

　　他讓封面女郎動起來。讓讀者不但看到封面上的她，還看到她拍攝時的樣子，吃飯的樣子，生活里的樣子。“讓圖片動起來就是讓內(nèi)容有生命。”費俊這樣解釋。

　　他設(shè)計了專屬于《男人裝》的攝像頭模板。只保留《男人裝》的Logo和封面標(biāo)題，每個照相的用戶都可以在拍照后生成屬于自己的封面照片，并直接共享。“這樣讓大家都能體驗到這本雜志。”

　　他設(shè)計了一個有點詼諧的游戲。某品牌服裝的廣告，女郎身著一條大裙子，裙擺輕輕飄動。費俊在課堂上展示了這個游戲的玩兒法：把嘴靠近屏幕，吹一下然后會看到，裙角越飛越高，在風(fēng)中飄揚。“雜志的內(nèi)容不僅是用來看的，還可以被使用，被玩。”

　　費俊認(rèn)為，交互設(shè)計實現(xiàn)了這樣的轉(zhuǎn)變：讓讀者變成用戶，從內(nèi)容為王變成服務(wù)為王。而交互設(shè)計師的工作，從滿足單一的閱讀需求，變成滿足多維度的用戶需求。不過，服務(wù)為王并不是不要內(nèi)容，而是需要擴展內(nèi)容。

　　應(yīng)用交互設(shè)計的書籍

　　交互設(shè)計的前提是不損害閱讀，而不是讓一切都動起來

　　費俊在研修班上展示了國外書籍應(yīng)用交互設(shè)計的優(yōu)秀作品，以繪本為主：《Morris》講了一個愛書人與書的親密故事。主人公曾經(jīng)擁有一間圖書館，一天晚上大風(fēng)把圖書館吹塌，各種書籍散落一地。用戶可以通過點擊，了解散落書籍的內(nèi)容梗概。故事的結(jié)局是愛書人找回了自己的書想看到這個結(jié)局嗎？設(shè)計師在這里加入了交互的元素：需要用戶一本一本把書拾起來還給故事的主人公。

　　《Monster》講述了一個怪獸千方百計阻止讀書的故事，它把書封起來，釘起來，故意不讓讀者看下一頁。若想繼續(xù)看下去，就必須找到合適的工具，見招拆招。

　　那么，這樣的交互設(shè)計，會不會讓繪本變成動畫？

　　費俊在自己的iPad上打開了另一本書。“這本書叫《Opearation Ajax》，是一個革命性的繪本。”它以四格漫畫為基礎(chǔ)，經(jīng)過交互設(shè)計之后，當(dāng)翻到下一格的時候，已經(jīng)讀過的部分會自動變暗，展示出多格漫畫特有的美感。“我想這樣的設(shè)計就是一個很經(jīng)典的交互設(shè)計的案例。如果不是基于單一畫幅的，就會變成動畫。”費俊說。

　　那么，交互設(shè)計帶來的炫酷的技術(shù)和擴展的體驗，是否終有一天會讓書的內(nèi)容不再重要？

　　費俊搖搖頭。他記得有一次，一個記者問作家閻連科，大家都去拍電視劇了，你為什么不改行？“閻連科當(dāng)時說："我認(rèn)為一個作家最大的生存價值是在于：只要人類還對別人的命運感興趣，我就有我的價值和使命。"我想我們設(shè)計師也是一樣，好的擴展是要建立在好的內(nèi)容之上的。”

　　純文學(xué)書籍可以應(yīng)用交互設(shè)計嗎？費俊解釋說，交互設(shè)計師并不是要讓所有的東西都動起來，互動只是一種出路。“書依然會以內(nèi)容呈現(xiàn)為主，可以交互的地方在于讀書筆記、和作者交流等等。”能夠進行內(nèi)容擴展的地方還包括書中的注解、引用，甚至?xí)�中提及的音樂、電影�?ldquo;為什么我們不能在不損害純粹閱讀的情況下，提供另一種可能的方向呢？”