Adobe在Adobe數(shù)字體驗(yàn)峰會(huì)2019上面向全球發(fā)布了業(yè)界首個(gè)實(shí)時(shí)客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)(Customer Experience Management, CXM)Adobe Experience Platform。 作為一個(gè)開放可擴(kuò)展的平臺(tái),Adobe Experience Platform可以整合企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù),并通過Adobe Sensei的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)功能實(shí)時(shí)創(chuàng)建客戶檔案。