9月19日,由北京設(shè)計學(xué)會、北京服裝學(xué)院主辦的“設(shè)計責任與未來峰會” 于今年北京設(shè)計周期間開幕,聚焦設(shè)計教育,聯(lián)動學(xué)界及業(yè)界共同探討后疫情時代的設(shè)計責任與未來發(fā)展契機。

騰訊集團用戶研究與體驗設(shè)計部總經(jīng)理陳妍在會上指出,在數(shù)字信息技術(shù)快速發(fā)展的當下,互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計已成為設(shè)計行業(yè)新的主流賽道。騰訊號召企業(yè)和高校協(xié)同努力,結(jié)合企業(yè)對設(shè)計人才全新的能力要求,對設(shè)計人才進行全鏈路培養(yǎng),為產(chǎn)業(yè)變革轉(zhuǎn)型提供堅實的設(shè)計人才體系支撐。

此次峰會匯聚了國內(nèi)設(shè)計行業(yè)的頂級專家陣容,民盟北京市委專職副主委,北京市政協(xié)副秘書長宋慰祖、中央美術(shù)學(xué)院研究生院院長許平、北京服裝學(xué)院院長賈榮林、同濟大學(xué)設(shè)計創(chuàng)意學(xué)院院長婁永琪、浙江大學(xué)現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計研究所所長孫守遷、湖南大學(xué)設(shè)計藝術(shù)學(xué)院副院長季鐵等共聚一堂,就“設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力將如何為設(shè)計學(xué)科創(chuàng)造價值?”、“社會、創(chuàng)新企業(yè)需要什么類型的人才?”等話題展開深入探討。

互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計成為主流,企業(yè)關(guān)注設(shè)計人才綜合能力

據(jù)陳妍介紹,近年來,隨著數(shù)字信息技術(shù)的革新,催生出互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計這一全新的設(shè)計形態(tài),也順勢引發(fā)了設(shè)計行業(yè)的革命。有別于傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計重在有形的實物產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計更加注重交互過程、體驗感受和服務(wù)內(nèi)容,比如界面、UI、視覺、交互設(shè)計和用戶體驗等,設(shè)計職能也從單純的產(chǎn)品研發(fā)延伸到前期規(guī)劃、后期運營等全鏈路。與當下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高契合度,促使互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計逐漸成為設(shè)計行業(yè)新的主流領(lǐng)域。

騰訊集團用戶研究與體驗設(shè)計部(后簡稱“騰訊CDC”)此前發(fā)布的《2019互聯(lián)網(wǎng)新型設(shè)計人才白皮書》顯示,截止2019年9月,設(shè)計相關(guān)崗位的招聘中互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計招聘量近九成,遠超其他涉及崗位的招聘比例。

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的廣泛普及,下沉市場對互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計的需求也在逐步上升,目前崗位招聘量已接近一線城市。同時,相比傳統(tǒng)設(shè)計崗位人才多來源于設(shè)計、藝術(shù)專業(yè),因為業(yè)務(wù)需求的不同,廣告?zhèn)髅�、計算機等專業(yè)人才在互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計人才中也占據(jù)相當比例,專業(yè)來源更加多元化。

值得一提的是,互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計從業(yè)者的薪水水平近五年持續(xù)保持增長,從另一個側(cè)面表明市場對這一全新設(shè)計形態(tài)的認可以及“剛需”。

陳妍表示,現(xiàn)代企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計人才的一專多能要求更高,“產(chǎn)品能力”、“用戶研究”和“數(shù)據(jù)分析”能力對中國500強和世界500強在華企業(yè)來說幾乎都是必備。此外,表達、項目管理、邏輯思維等軟技能以及會寫代碼、掌握新工具等額外技能也是互聯(lián)網(wǎng)大廠的新興設(shè)計人員的加分項。

構(gòu)建完善培訓(xùn)體系,騰訊關(guān)注新興設(shè)計人才成長

目前設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生進入企業(yè)后,設(shè)計經(jīng)驗不足以及通用能力欠缺成為其迫切需要解決的問題。對此,很多大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍設(shè)計有公司級及部門級的新人培養(yǎng)體系,比如老帶新等,幫助新人快速適應(yīng)企業(yè)崗位需求。騰訊作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的領(lǐng)軍者,目前已構(gòu)建起完善的設(shè)計新人培養(yǎng)體系。

以騰訊為例,擁有騰訊學(xué)院、Q-learning等在內(nèi)的線上線下學(xué)習平臺,可以對新人進行全方位的能力培訓(xùn)。在此之上通過KM、樂問、iWiki等內(nèi)部學(xué)習交流軟件、完善的設(shè)計工具和設(shè)計規(guī)范、定期的部門分享以及騰訊達人訪談等培訓(xùn)資源,快速彌補新人欠缺的設(shè)計經(jīng)驗及通用能力,確保每個進入騰訊的新人都能看到在公司發(fā)展的路徑以及能得到的培訓(xùn)資源,助其實現(xiàn)自我增值。

此外,騰訊還先后打造了職業(yè)培訓(xùn)計劃及干部培訓(xùn)項目,與新人培訓(xùn)以及構(gòu)成完善的培訓(xùn)體系,無論是應(yīng)屆生,還是在職人員、干部人員均有相匹配的豐富的培訓(xùn)資源,助力互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計人才的快速成長。

在完善人才培訓(xùn)體系的支撐下,騰訊設(shè)計團隊在今年的疫情中助力各業(yè)務(wù)團隊,也交出了一份令人滿意的答卷。1月24日,騰訊CDC助力騰訊公益團隊快速上線公益捐款專題,通過反復(fù)設(shè)定、驗證快速迭代“戰(zhàn)疫接龍”,滿足大眾對疫情關(guān)注的行為轉(zhuǎn)化;2月15日,騰訊問卷率先推出問卷健康碼,通過在設(shè)計側(cè)靈活運用設(shè)計組件,充分發(fā)揮定制化能力快速解決企業(yè)、組織以及學(xué)校用戶的不同需求。疫情期間,騰訊問卷完成了近30次版本的迭代升級,對政府防疫、企業(yè)復(fù)工以及學(xué)校復(fù)學(xué)提供了有力支撐。

為助力復(fù)課復(fù)學(xué),騰訊CDC助力騰訊空中課堂,利用快速用研能力輸出3份體檢走查報告,同時設(shè)計符合在線課堂的答題和點名方案,解決教師線上教學(xué)和學(xué)生復(fù)課的燃眉之急。

陳妍表示,未來,騰訊將持續(xù)輸出用戶研究與體驗設(shè)計的豐富經(jīng)驗,與設(shè)計行業(yè)共同面對數(shù)字經(jīng)濟帶來的全新挑戰(zhàn),攜手行業(yè)完善互聯(lián)網(wǎng)新興設(shè)計人才的培養(yǎng)及輸送,助推設(shè)計行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時,進一步加速各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。